Такие истории, как ни странно, случаются довольно часто. В том же аэропорту Родеза признались, что с десяток случаев ошибочных прилетов они отмечают ежегодно. Иногда, бронируя тур через Интернет, можно не учесть, что в разных странах есть города с одинаковым названием. А можно попросту наткнуться на мошеннические сайты.

Сегодня Сеть пестрит ресурсами, предлагающими забронировать авиабилеты онлайн. Как же разобраться во всем этом многообразии и не попасть впросак?

Как выбрать сайт для бронирования?

Вопрос этот часто состоит даже не в том, как найти сайт, владельцы которого вас не обманут, а в том, как выбрать качественный ресурс, на котором не получится, как в истории, описанной выше, перепутать рейсы и направления.

Также в Интернете можно столкнуться с продажей поддельных билетов. А есть и поддельные сайты бронирования. То есть это подделки уже раскрученных авторитетных ресурсов. Причем не всегда дело доходит до бронирования билета. Схема обмана может быть иной. Например, люди резервируют билет, на их электронный ящик приходит подтверждение брони. В письме мошенники просят указать пароль кредитной карты, либо присылают вместо квитанции вредоносную программу, которая списывает средства со счета. Способов много. Результат может быть самым плачевным. И преступников не найдут, потому что они могут быть вообще не другом конце света.

Поэтому подойдите к вопросу серьезно. Вы должны отказаться от платежа, если услугу предлагает малоизвестный ресурс либо сайт, о котором вы нашли плохие отзывы, а также система бронирования, предлагающая подозрительно низкие цены. Или любая система, которая попросит у вас пин-код кредитной карты!

И главный совет: бронируйте билеты через такие ресурсы, которые принадлежат официальным учреждениям с устоявшейся позитивной репутацией. Это, в первую очередь, сайты авиакомпаний и аэропортов, а также турфирм – многие из них предлагают забронировать только лишь билеты, не покупая тур.

Директор турагентства "Тур Этно" в Симферополе Марина Богданова рассказывает о том, какой системой бронирования пользуется сама: "Ресурс, с которым мы работаем и безопасность которого можем гарантировать, – это Amadeus. На нашем сайте www.turetno.com в меню расположена рубрика "Авиабилеты", через нее можно перейти в раздел бронирования Amadeus. Эта система позволяет бронировать, в том числе, сложные маршруты, когда пунктов прилета и отлета больше, чем два".

Как разобраться с тарифами?

При бронировании авиабилетов онлайн действуют все те тарифы и классы перелета, что и при бронировании в оффлайне. То есть первый, экономический или бизнес-класс. Многие системы, правда, не предлагают первый класс. Подробнее о классах перелета и тарифах читайте в нашей статье "Каким классом летите?".

Также система предложит выбрать вашу категорию: молодежь, дети, пенсионеры и т.д., наличие или отсутствие пересадок и другие критерии.

К примеру, система, установленная на упомянутом выше сайте "Тур Этно", показывает наименьшую стоимость билетов на ближайшие даты и самые удобные стыковки, что облегчает потенциальному пассажиру выбор маршрута.

После того, как вы внимательно выбрали все параметры, не ошиблись с пунктами назначения, система выдаст вам все возможные варианты с расписанием. Вам необходимо будет выбрать понравившийся. Далее еще раз внимательно перечитайте параметры бронирования. Если вас все устраивает, выбирайте "Добавить в корзину" либо кнопки произведения оплаты.

Как производится оплата?

Оплата при онлайн-бронировании обычно происходит при помощи пластиковой карты или других платежных систем. Сервис, позволяющий это сделать, встроен в движки сайтов бронирования. Пользователь выбирает нужную услугу (рейс, авиакомпанию, цену, класс перелета и т.д.), после чего сайт выдает форму оплаты. Далее с карточки списываются средства. Либо не списываются (в зависимости от системы). А клиент получает уведомление о брони. На ваш компьютер нужно сохранить электронный билет, который затем необходимо распечатать и предъявить при регистрации в аэропорту.

Отметим, что электронный платеж с карты не осуществляется мгновенно и занимает какое-то время. Необходимо это учитывать, если вы покупаете билет на самое ближайшее время вылета. Ведь прислать выписанный электронный билет вам смогут лишь тогда, когда оплата будет зачислена на счет получателя.

"При подборе билета на нашем сайте мы предлагаем своим клиентам профессиональную консультацию, а также возможность оплатить забронированный онлайн билет в наших офисах. В этом случае мы выписываем билет тут же, подробно информируем пассажира обо всех нюансах перелета и берем контроль вылета под свою ответственность", – говорит директор "Тур Этно" Марина Богданова.

Что еще советуют делать эксперты, чтобы обезопасить свою кредитку при платеже? Можно создать электронную дополнительную карту к основной. Электронная карточка имеет свои собственные реквизиты. При онлайн-бронировании деньги будут списываться уже с нее. Их нужно будет заранее туда перевести. Такая карточка убережет вас от того, что при оплате может что-то пойти не так и спишется бОльшая сумма, чем нужна на оплату услуги. Плюс еще и в том, что ваш главный счет нигде не будет засвечен.

На новогодние праздники группа туристов из девяти человек (к слову, очень уважаемых людей одного украинского города) летала в Америку. Назад они должны были возвращаться самым последним рейсом "Аэросвита" из Нью-Йорка в Киев. Вечером, на следующий день после их предполагаемого прилета, раздается звонок директору агентства с вопросом: "Ну что говорят представители "Аэросвита"? Когда предполагается вылет?". После секундной паузы директор, которая, кстати, находилась в этот момент в спортзале, в недоумении обещает уточнить информацию. Через 30 секунд все агентство было "на ушах". Как оказалось, рейс был планово осуществлен. Возникло предположение, что туристы перепутали день вылета, хотя программа тура была четко описана. Не найдя объяснений происходящему, директор позвонила туристам. А в ответ услышала: "Не волнуйтесь, все хорошо! Мы уже давно дома. Это я пошутил, чтобы вы не расслаблялись".

Агентство "Тур Этно" предлагает самые разнообразные туры из Крыма по доступным ценам на сайте turetno.com.

Офис в Симферополе: ул. Декабристов, 6. Тел.: (0652) 25-46-68, (095) 441-91-50. turetno@sf.ukrtel.net

Офис в Севастополе: ул. Ленина, 72. Тел.: (0692) 54-57-00, 54-78-10, (050) 324-55-32. sevastopol@tour-ethno.com

Также в офисе "Тур Этно" и на сайте компании вы можете заказать авиабилеты всех категорий и авиакомпаний в любой уголок Планеты!